Er banken pålagt å refundere stjålet penger fra mitt debetkort?
Hvis du oppdager at noen har stjålet penger fra din debet kort, varsle banken umiddelbart. Jo tidligere du melder banken, desto mer banken vil lovlig bli pålagt å erstatte. Hold kontakt med banken din for å se fremdriften i undersøkelsen og gi noen hjelp som tjenestemenn kan be om. Noen banker vil gå utover de lovlige grensene for å sikre at du får pengene tilbake.
Juridiske grenser
Hvis du oppdager at ditt debetkort eller PIN-kode har gått tapt, stjålet eller brukt uten din tillatelse, informer banken om at så fort som mulig. Hvis du melder banken om innen to virkedager, kan du bare holdes ansvarlig for inntil $ 50 i uautoriserte transaksjoner. Ellers kan du holdes ansvarlig for inntil $ 500 i uautoriserte kostnader.
Hvis du mottar et kontoutskrift som viser en uautorisert transaksjon og du ikke melder banken innen 60 dager, kan du holdes ansvarlig for flere uautoriserte transaksjoner som finner sted etter de 60 dagene hvis banken kan vise at de ikke ville ha skjedd hvis du hadde rapportert bedrageri. Det er generelt nyttig å sjekke bankoppgjøret online, eller når de ankommer i posten for å se etter uforklarlige kostnader, slik at du raskt kan kontakte banken din om dem.
Få pengene tilbake
Banken din har vanligvis 10 virkedager til undersøk svindelen når du rapporterer det, og de må gi deg minst en midlertidig kreditt for de manglende midlene. Det kan være unntak, inkludert om banken ber deg om skriftlig bekreftelse av rapporten og du ikke svarer, så det er best å holde kontakten med banken din og svare på forespørsler du mottar.
Banken har da 45 dager for å løse problemet permanent, og må gi deg beskjed skriftlig dersom det avgjør at avgiftene faktisk ble autorisert av deg.
Går utover loven
Noen banker vil gå utover loven for å sikre at du får pengene tilbake i tilfelle svindel. Visa® debet- og kredittkort, for eksempel, har generelt en nullansvarspolicy for bedrageri, forutsatt at du rapporterer det straks. Visa krever generelt at bankene skal bytte ut midler innen fem dager etter at de blir varslet.
Mastercard® har sin egen nullansvarspolicy for kreditt- og debetkort, så hvis debetkortet ditt har et av disse vanlige merkene, vant du vanligvis ' T skylder penger etter tyveri eller bedrageri, forutsatt at du ringer din bank raskt etter en hendelse.
