Til tross for e-post kundeservice muligheter, foretrekker noen kunder personlige besøk for å løse bankproblemer.
Nettbank kan være raskere og mer praktisk enn å besøke en bankkontakt personlig eller å drive virksomhet over telefon. Det er bare blitt mer sant, da bankene har lagt til funksjoner til nettbanker og mobilapper som digital sjekk innskudd. Noen nettbaserte kontoer tilbyr også bedre renter og bedre vilkår enn deres murstein-ekvivalenter.
Convenience
Nettbanker og -applikasjoner er vanligvis tilgjengelige 24 timer i døgnet og kan nås fra hvor som helst med en anstendig Internett-tilkobling. Bankkontorer er derimot åpne begrensede timer og blir stadig mindre, ettersom flere bankkunder skifter sin virksomhet til Internett.
Bankforetak har også begrenset stab og begrenset minibanker, noe som betyr at du må vente på linje med Gjør forretninger som å trekke kontanter eller sette inn sjekker hvis du går i topptimer. Nettbank, derimot, er vanligvis øyeblikkelig. Selv bank kundestøtte linjer kan sette deg på vent for å stille et spørsmål som du kan svare umiddelbart ved å se online, som status for et innskudd eller hvor mye penger som er på kontoen din.
Bankene har også lagt til funksjoner som mobil sjekk innskudd , som gjør at du kan utføre mer virksomhet ved hjelp av en smarttelefon, noe som betyr færre grunner enn noensinne å gå inn i en bankkontor. Flere og flere mottar også sine lønnsslipp via direkte innskudd, noe som betyr færre grunner til å gjøre den trek til den lokale banken for å få tilgang til din lønn.
Bedre vilkår og betingelser
Mange online-eneste banker tilbyr bedre priser enn sine murstein-rivaler, og noen bankkjeder tilbyr bedre vilkår på online-første kontoer enn på tradisjonelle alternativer. Dette skyldes delvis den reduserte kostnaden for å betjene nettbaserte kunder.
Ulempen er selvsagt at du kanskje ikke har tilgang til en fysisk gren hvis du trenger å ta ut penger, spørre et uvanlig spørsmål eller på annen måte få hjelp , slik at bankene også effektivt kompenserer deg for å gi opp denne luksusen. Men hvis banken din sjelden krever en fysisk samhandling med en teller eller en leder, kan du bli bedre med en nettbank. Du kan vanligvis ringe til en nettbasert bank hvis du trenger å snakke med et menneske, og noen tilbyr også internettchatalternativer.
Mange online bankkontoer gir også ATM-refusjon, noe som betyr at du kan bruke minibanker av ditt valg om å ta ut penger fra kontoen din uten å måtte bekymre deg om kostnadene.
