Pasientrepresentanter hjelper til med å fjerne noe av stresset fra pasienter.
For en pasient som takler den ødeleggende diagnosen brystkreft eller annen tilstand, er det nesten like vanskelig å holde på toppen av en mengde informasjon, spore avtaler og håndtere forsikring som å håndtere sykdommen i seg selv. En pasient som står overfor en stor helsekrise, bør kunne konsentrere seg om å bli frisk, og så mange legesentre, sykehus og helseforsikringsselskaper tilbyr pasientrepresentative tjenester. Pasientrepresentanten utfører en rekke roller, inkludert assistanse med medisinsk papirarbeid, sette opp avtaler, inngi forsikringskrav og holde oversikt over behandlingsplaner. Pasientrepresentanter kan velge å få sertifisering som pasientrepresentant fra flere tilbydere.
Healthcare Financial Management Association
Representanter som leter etter sysselsetting på et sykehus eller et medisinsk senter drar fordel av sertifiseringer som betegnelsen for sertifisert pasientkonto representant fra Healthcare Financial Management Association sine delkapitler. Sertifiseringen krever å ta og bestå en 100-spørsmål online eksamen på tre timer eller mindre. Etter å ha registrert seg for og kjøpe eksamen, får deltakerne tilgang til en studieguide, coachingøkter og praksisprøver. Eksamen finner sted en gang i året, og etter bestått har pasientrepresentanter muligheten til å ta etterutdanningsklasser for å få enda mer kunnskap.
American Association of Healthcare Administrative Management
American Association of Healthcare Administrative Management tilbyr to sertifiseringsprogrammer som er egnet for pasientrepresentanter som arbeider med pasientkontoer - den sertifiserte pasientkonto teknikeren og sertifisert pasientkonto manager. Teknikerbetegnelsen krever å registrere seg i foreningen og ta en tredelt, 120-spørsmål online eksamen. Gruppen anbefaler også å jobbe i pasientregnskap i minst ett år før eksamen. Leder-sertifiseringen krever at søkere skal være medlem av foreningen, ha fire års yrkeserfaring eller to års erfaring og en to-årig helsegrad. Ledereksamen består av fire seksjoner og studentene må fullføre den på åtte timer eller mindre. For å hjelpe testtakere med å forberede seg til hver eksamen, selger foreningen studieguider og materiale.
Hjemby helseuniversitet
Hometown Health University, som tilbyr en rekke forskjellige medisinske sertifiseringer, sponser sertifiseringen for pasientadgangspesialist. Betegnelsen er et online program som tar seks uker å fullføre. Deltakerne må fullføre hver av 10-seksjonene i tillegg til et aktivitetsark i 50 dager for å oppnå sertifiseringen. Seksjonene dekker temaer inkludert kundeservice, HIPAA-regler og forskrifter og medisinsk terminologi. Studiet avsluttes med en avsluttende sertifiseringseksamen over alle emnene.
Spesialitetsprogrammer
Spesialsertifiseringer finnes også, for eksempel Food Representative Program for representanter for mat og medisiner. FDA-programmet trener pasientrepresentanter til å sitte i FDAs rådgivende tavler som studerer spesielle sykdommer og tilstander. Pasienten repreformer regler og forskrifter som berører alle pasienter i USA. Pasientrepresentanter kan nominere seg for programmet ved å sende inn en CV og dokument som forklarer deres personlige opplevelse med en livstruende sykdom eller tilstand og tidligere erfaring i pasientens advokat. Flere skoler, i likhet med Community College of Philadelphia, tilbyr pasientrepresentantsertifikatprogrammer som gir opplæring og en grad i pasientrepresentative tjenester.
