Salgskoordinatorer håndterer ettersalgsoppgaver, slik at reps kan komme seg tilbake til salg.
Hvis du er interessert i å jobbe deg opp til en karriere som salgsrepresentant for en Virksomhet som selger til andre bedrifter, starter som salgskoordinator, hjelper deg å lære om denne arbeidslinjen er riktig for deg. Selv om det ikke finnes en universelt akseptert definisjon av hva en salgskoordinator gjør, blir termen vanligvis brukt til å beskrive en assistent som hjelper selgere som søker kommersielle kontoer. Dipping tåen i vannet som koordinator før du tar sjansen som en salgsrepresentant, vil gi deg den forståelsen og erfaringen som er nødvendig for å starte en vellykket karriere.
Salgskoordinatorer
Salgspersoner som varehandlerpersonale og telemarketer generelt don trenger ikke assistenter, og tittelkjøpskoordinatoren brukes primært til å beskrive en person som håndterer administrative og støtteoppgaver for selgere som selger til kommersielle kunder. Før du søker om en jobb som salgskoordinator, bekrefter du om du vil ha salgsavgifter eller en mulighet til å bryte inn salg på et tidspunkt, hvis det er målet ditt.
Kontraktsadministrasjon
Når en selger lukker en kontrakt, hun er ivrig etter å få jobbe med neste prospekt. Med hver kontrakt hun signerer, har hun behov for å sørge for at hun leverer det hun lover øker, potensielt å ta henne bort fra å selge. Salgskoordinatorer bistår salgspersonale ved å administrere gjennomføring av kontrakter. Hvis en kunde kjøper reklame i et magasin og får en gratis bannerannonse på nettstedet og en rabatt på magasinets årlige messe, vil en salgskoordinator sørge for at designeren inkluderer klientens annonse i de riktige problemene, teknisk avdeling setter klientens banner på selskapets nettside og bransjeavdelingen regner klienten med nedsatt beløp for sin booth. Salgskoordinatorer sjekker kontrakter regelmessig for å gi reps heads opp på utløpende klienter og for å sikre at alle aspekter av hver kontrakt blir oppfylt til rett tid, og gir reps en kalender med utgående kontrakter hver måned eller kvartal. Salgskoordinatorer sikrer ofte at salgspersonalet ikke går tom for brosjyrer, salgssett, prislister, kontrakter og andre sikkerhetsmaterialer de bruker. å lage plasser. En salgskoordinator lærer hvor mye ledetid hun må gi produksjonsavdelingen for å få utskriftsmateriale, sjekker med salgspersonalet for å se om de vil ha materialer oppdatert før de skrives ut igjen, og jobber med designpersonalet for å bevise alt materiale.
Digital Aktiviteter
En salgskoordinator sørger for at alt salgsmateriale på selskapets nettside er oppdatert og nøyaktig og at alle bannere og koblinger som selges til kunder, fungerer. De gir salgspersonell trafikkrapporter om klientbannere og koblinger og holder firmaets trafikkrapporter på fingertuppene av selgere som bruker dem under salgssamtaler. Hvis salgsavdelingen er avhengig av sosiale medier, kan en salgskoordinator gjøre Facebook-innlegg eller sende tweets skrevet av selgere.
Kundeservice
I tillegg til kontraktsforvaltning, holder salgskoordinatorer kontakt med kunder for å sikre at de er fornøyd med og bruke kjøpet. Noen kunder, for eksempel, kan ikke dra nytte av deres gratis bannerannonse eller link. Av denne grunn sender salgskoordinatorer påminnelser for å sikre at kundene får størst mulig nytte av deres kjøp, noe som gjør dem mer tilbøyelige til å signere på nytt når kontrakten avsluttes. En koordinator kan ringe til en ny klient for å spørre om de har brukt produktet og hvordan det fungerer. Hvis kunden har et enkelt problem, for eksempel nettstedslink som ikke fungerer, er salgskoordinatoren kundens kontakt.
Prospekteringskunder
Salgskoordinatorer kan få føttene våte salg ved å undersøke og prospektere potensielle kunder for opptatt salgsrepresentant. Dette kan omfatte å ringe en kundes administrativ assistent for å stille et antall spørsmål som vil hjelpe en salgsrepresentant, avgjøre hvorvidt en forretningsmann ville ha nytte av selskapets produkt eller tjeneste. Salgsrepresentanter bruker golfanalogen til å "tåle" et prospekt før repen tar kontakt, motiverende salgskoordinatorer ved å gi dem en pengepremie hvis en teed-up kontakt blir til en klient.
Manger Support
En salgsadministrator trenger å vite hvordan hennes salgsteam gjør, men selger ofte og har ikke tid til å fortsette å samle inn informasjon fra hver representant. Hvis en avdeling har en salgskoordinator, vil reps bytte alle salgstallene til koordinatoren, som samler dem inn i en rapport for en salgsansvarlig. En salgsadministrator kan kreve salgskoordinatorer for å oppdatere kundedatabaser ettersom e-post kommer tilbake, kan e-postmeldinger tilbake eller telefonnumre ikke lenger fungere.
Markedsføring og kampanjer
Hvis salgsavdelingen er involvert i markedsaktiviteter, er koordinatoren Den som håndterer detaljene. For eksempel, når salgsrepresentanter reiser til messer, sender og koordinerer koordinatene sine båser og salgsmateriell. De vil sende pre- og post-show-materiale til nåværende og potensielle kunder, arrangere logistikken til et selskaps cocktailfest, bestille T-skjorter eller andre gaveartikler, og sjekke og inventar alle materialer som kommer tilbake til hovedkvarteret etter showet.
