Å være en god lytter er en viktig ferdighet for sosialarbeidere.
Hvis du jobber som en klinisk sosialarbeider, diagnostiserer lidelser, utvikler behandlingsplaner og leverer terapi. eller hvis du velger arbeid som en direkte service sosialarbeider som taler for og rådgiver pasienter, trenger du sterke kommunikasjonsferdigheter for å gjøre noe godt. Lytting, skriving og snakk er viktige ferdigheter som du vil få tak i hver dag.
Hjelper deg med å høre kundene dine
Du kan ikke hjelpe noen hvis du ikke vet hva som er galt. Ofte klienter vil ikke, eller kan ikke, virkelig fortelle deg hele historien. Du vil gjennomføre et intervju med hver ny klient der du må stille de riktige spørsmålene og lytte etter svaret for å måle nivået på krise og avdekke de aktuelle problemene din klient opplever. Aktiv lytning betyr at du gir tilbakemeldingen til klienten for å sikre at du forstod svaret hele tiden mens du ser etter kroppsspråkssignaler for å få et komplett bilde av situasjonen. Å være i stand til å lytte nøye er en av de viktigste kommunikasjonsferdighetene du trenger i sosialt arbeid.
Hjelper deg med å uttrykke tankene dine
Du vil bli møtt med en rekke plikter som vil kreve at du virkelig kommer til å snakke med deg ferdigheter. Du må utvikle evnen til overtalelse for å få kundene til å åpne opp og følge behandlingsplaner. Ofte må du kanskje innlemme dine konfrontasjonsferdigheter og snakke høyt til en familie eller klient, samtidig som du opprettholder din kule. Du må kanskje presentere individuelle tilfeller til et behandlingslag eller for faglige vurderinger. Du må bruke ord av støtte og oppmuntring på en måte som ikke er til skade for kundene. I tillegg vil effektive talende ferdigheter komme til nytte når det kommer tid for deg å avsløre litt om deg selv for å fremme tillit og vise empati.
Hjelp deg å skrive sammenhengende rapporter
Når du arbeider med klienter i en hvilken som helst setting, må du ta nøye notater. Du trenger notatene til å sende forsikringskrav og å opprettholde filer på kundene dine. Sjefen din kan kreve ukentlige rapporter om arbeidet ditt, eller du må rapportere til et styre med klare, koncise fakta og tall for å få fortsatt støtte og ressurser. Til slutt vil du nesten alltid skrive opp en slags behandlingsplan på en måte som du, din byrå og klientene kan forstå klart.
Hjelp deg å bygge konsensus
Sosialarbeidere jobber vanligvis ikke i vakuum. Oftere enn ikke, vil du være en del av et team av spesialister som kan variere fra medisinske fagfolk og advokater til statlige byråer og familiemedlemmer. Det tar en spesiell type politisk kunnskapsrik å holde alle glade og samarbeidsvillige. Du må ofte kaste inn kommunikasjonssekken din med ferdigheter for å få alle om bord med dine planer og å forkynne for dine kunders beste. Din rolle er viktig som den personen som kan kommunisere tydelig med alle sider og få dem til å komme til enighet.
