Engasjert, dedikerte medarbeidere er avgjørende for suksess.
De fleste bedriftsledere vil hvile bedre om natten hvis de kunne tro at deres arbeidere er fullt investert i å drive sine virksomheter til suksess. Ifølge en 2011 Gallup-meningsmåling kan disse lederne imidlertid ikke smugle seg så godt som de vil. Undersøkelsen fant at 71 prosent av alle arbeidstakere merket seg som enten "ikke forlovet" eller enda verre, "aktivt frakoblet." Er disse undersøkelsesresultatene karakteristiske for din arbeidsstyrke? Finn ut ved å aktivt jobbe for å måle ansattes engasjement.
Undersøkelsen
Medarbeiderundersøkelsen er langt det vanligste verktøyet som brukes til å måle ansattes engasjement. Fordi denne metoden tillater anonyme svar som er kvantifiserbare, er det en av de enkleste innsamlingsmetodene. Hvis du bruker denne metoden, må du imidlertid gjøre det forsiktig. Som Edward E. Lawler III rapporterer til Forbes.com, må brukere av denne metoden produsere lydundersøkelser og velge effektive metoder for å analysere resultatene for å unngå skjev data eller feilfortolkning.
Observer
I stedet for å låse deg selv i ditt hjørnekontor og se på undersøkelsesresultater, kom deg ut på arbeidsplassen og få en følelse av hva som skjer. Gå rundt og observere arbeidere regelmessig og ta notater om deres aktiviteter. Se spesielt etter tegn på engasjement, for eksempel arbeidstakerne og diskusjoner om emnet. Vær også oppmerksom på arbeidstakere som har tegn på utkobling, for eksempel å sitte passivt på sine arbeidsplasser eller tilbringe store mengder tid på vannkjøleren sladder i stedet for å kommunisere med medarbeidere produktivt.
Dialog
Hvis du vil vite hvordan dine ansatte føler, spør dem, foreslår Fabio Grassi, lederleder for Irlands Management Institute. I stedet for å engasjere ansatte i anonyme spørreundersøkelser, få litt ansiktstid med dem, og snakke med ansatte en-mot-en. Ikke bare vil denne strengen av dialoger hjelpe deg bedre å forstå hvordan dine ansatte føler; Det vil også hjelpe deg med å bygge relasjoner med disse arbeidstakere.
Åpne kommunikasjon
Opprett et system med åpen kommunikasjon for å sikre at du opprettholder et nøyaktig bilde av graden til hvilken ansatt er engasjert, sier Terrie Nolinski, en forskningsassistent for National Business Research Institute. Sett opp en kommentarboks og be arbeidere å plassere forslag og ideer i boksen. Oppfordre arbeidstakere til å kommentere ofte og åpent. Hold styr på all tilbakemelding du får for å utvikle en forståelse av hvordan engasjert eller frakoblet dine ansatte er.
Arbeidskontroll
Engasjert ansatte produserer arbeid av høy kvalitet, sier Alan E. Hall, grunnlegger og leder av MarketStar, i en artikkel for Training Magazine. I stedet for å spørre ansatte hvor engasjert de føler, la deres arbeid snakke for dem, sier Hall. Kontroller regelmessig arbeidstakernes arbeid. Hvis du oppdager at kvaliteten på arbeidet har gått ned, kan du trygt anta at ansattes engasjement minker også.
