A + sertifikatinnehavere hjelper brukerne med å løse problemer med maskinvare og programvare.
CompTIA er en sertifiseringsorganisasjon som tester søkere om generisk bransjestandardkunnskaper på flere områder. Ett av disse områdene inkluderer maskinvare og programvare for PC (PC), grunnleggende nettverk, serveradministrasjon og generell feilsøking av datamaskinen. A + sertifiseringstesten er allment akseptert av bedrifter som ser etter informasjonsteknologi talent, og bestått den åpner flere dører for den sertifiserte personen.
Serveradministrasjon
De som bestiller A + -testen er kvalifisert til å tilby serverstøtte, både for Windows og Linux-servere. Likhetene mellom Windows-server og stasjonære operativsystemer, og Linux-server og stasjonære operativsystemer, gjør installasjon og konfigurasjon meget like, slik at ferdighetene enkelt overføres fra en plattform til en annen. En person som er A + -sertifisert, skal kunne utføre grunnleggende konfigurasjons- og feilsøkingsfag på noen av disse operativsystemene. CompTIA Server + -testen fokuserer mer spesifikt på servere og er også en god sertifisering for å ha.
Maskinvarestøtte
En A + -sertifisert person skal kunne støtte PC-maskinvareinstallasjon, konfigurasjon og feilsøking på forskjellige maskinvareplattformer. Hun burde raskt kunne løse brukerproblemer og få brukeren til å sikkerhetskopiere raskt. En av de to testene som utgjør A + -sertifiseringen, er maskinvarespesifikk, og krever kjennskap til PC-maskinvarekomponenter og spesifikasjoner.
Desktop Software Support
Stasjonære operativsystemer (OS) og applikasjonsprogramvare forårsaker noen ganger brukere problemer, reduserer produktiviteten og koster selskapets penger. En A + -sertifisert tekniker skal kunne løse en stasjonær brukeres problemer raskt ved å isolere problemet til operativsystemet eller applikasjonen. Hvis problemet er operativsystemet, bør tekniker vite hvordan du konfigurerer eller installerer komponenter for å få PCen til å fungere for brukeren. A + -prøven krever et høyt nivå av kunnskap i stasjonær støtte for å passere.
Service Desk Tekniker
Mange ganger kan brukerens problem løses over telefonen, og A + -sertifiserte personer er fullt kvalifiserte til å håndtere brukerproblemer på denne måten. Deres kunnskap og ferdighet lar dem vanligvis snakke brukeren gjennom problemet og komme til en løsning som brukeren kan implementere uten et besøk fra en tekniker. Ofte kan en post-nivå posisjon som å jobbe servicebordet føre til andre muligheter for informasjonsteknologi.
