En dramatisk medarbeider er ikke sannsynlig å behandle kunder og kunder godt.
Så din ansatt er et offer for verden? Hun er fanget opp i sitt eget drama, og hun bringer den inn på kontoret hver dag. Hun forventer at medarbeidere skal spille sammen, gi sympati og litt slakk. Hva gjør du? Denne er vanskelig, som noen ganger er denne tankegangen innblandet i en ansatt som har blitt borte med oppførselen for lenge. Men det er noen tilnærminger du kan ta for å holde denne giftige damen fra å påvirke alles produktivitet.
Konfronter medarbeideren direkte og la henne få vite at du føler et mønster som utvikler seg med sin oppførsel. Vær forsiktig, men fast, og spesifiser når du diskuterer problemet med henne. For eksempel, i stedet for å si: "Du klager alltid på drama på jobben," sier noe som "Jeg har lagt merke til i løpet av den siste måneden at du har hatt flere hendelser og situasjoner som har påvirket arbeidet ditt." Gi konkrete eksempler, og la ansatt en sjanse til å forklare. Noen ganger leder din ansatte til sin egen oppfatning bedre enn å fortelle henne hvordan det er.
Oppfordre henne til å bli organisert. De fleste har egentlig ikke "uflaks". Disorganisering og mangel på fokus er ofte skyldige for fortsatte hendelser. Forsiktig foreslå noen positive handlinger din medarbeider kan ta for å organisere livet hennes. Foreslå et bedre tidsstyringssystem hvis hun stadig går sent for jobb, huset faller fra hverandre, eller hun har drama med familiemedlemmer. Uansett det gjenværende temaet, vil det sannsynligvis bli redusert av en liten organisasjon.
Foreslå at hun besøker en rådgiver. Dette er et positivt skritt fra din side fordi det viser at du tar hennes situasjon seriøst, men det gir også at du, eller dine kolleger, er de som må fylle disse klagene eller klagerne.
Bekreft positiv oppførsel. Vis alle ansatte som hardt arbeidere og positive go-getters er verdsatt, og underdogs er ikke ærverdige i ditt arbeidsmiljø. Den ansatte som spiller offeret føler at det gjør at hun kan klatre, eller opprettholde sin rolle. Demonstrer at dette ikke er tilfelle ved å belønne de som jobber hardt med positive holdninger regelmessig.
Tips
- Du må kanskje finne at du må ta sterkere tiltak i denne situasjonen hvis den ikke løser seg selv. Jim Warner, medforfatter av The Drama-Free Office, er sitert i artikkelen "5 måter å lage en dramafri arbeidsplass" av National Federation of Independent Business. Han foreslår at det kan være verdt å la en ansatt gå hvis hun forstyrrer energien og produktiviteten til teamet ditt. Warner og hans medforfatter nevner fire forskjellige problematiske personlighetstyper for ansatte, inkludert oppsynsmenn, kynikere, klagere og kontrollører. En ansatt som føler seg som et offer kan bli noen av disse, men spesielt klager og kontroller. Hun kan føle at hun må klage hele tiden eller kreve kollegaene sin oppmerksomhet regelmessig for å holde historien i gang.
