Walmart ble grunnlagt av Sam Walton i 1962. (referanse 4)
Om man skal kjøpe ukentlig dagligvarer, elektronikk eller kjøpe klær eller billig tilbehør, nesten Alle har handlet på Wal-Mart. Wal-Mart har mer enn 10 800 butikker i 27 land og har 2,2 millioner medarbeidere, 1,3 millioner av dem i USA. Mange av disse ansatte flytter opp i selskapet. Faktisk ble 75 prosent av Wal-Marts ledelsesteam fremmet fra innsiden. Eksisterende ansatte og eksterne søkere som er interessert i en karriere som Wal-Mart kundesjef, bør vite om bakgrunnen, ferdighetene og plikene som er knyttet til stillingen.
Bakgrunn
For å bli en Wal-Mart kundeservice leder, gjør ikke Jeg trenger ikke noe spesifikt utdannelsesnivå, men du må ha grunnleggende lese-, skrive- og matematiske evner. Imidlertid har 40 prosent av detaljhandelsforvalterne et videregående diplom, 26 prosent har noe høyskole og ingen grad og 15 prosent har en tilknyttet grad. Erfaring i detaljhandel er også nyttig, men ikke et krav. Hvis en kandidat har kundeservice eller ledelseserfaring, kan hun bare skille seg ut fra mengden.
Ferdigheter
En ideell Wal-Mart kundeservice leder er en effektiv muntlig og skriftlig kommunikator med gode tidsstyringsevner. Hun har en forståelse av butikkoperasjoner og ressursforvaltning. Hennes aktive lytting og sosial forståelse hjelper henne til å forstå og løse medarbeider- og kundehensyn. Hun har matematisk og deduktiv resonnement som hjelper henne med å løse hverdagens arbeidsproblemer. Kanskje viktigst er at hennes lederskapskapasiteter og samarbeidskunnskaper hjelper henne med å skape et godt arbeidsmiljø.
Plikter
Kundeservicestyreren bruker mye tid på å sikre riktig operasjon i fronten av butikken. Hun gir forandring for kasserere, forbereder kasseapparater og utfører registerrevisjoner. Når kundene har en bekymring angående prisen på en vare eller en annonse, adresserer hun bekymringen i henhold til Wal-Marts retningslinjer. Hun kan også godkjenne bankkort eller sjekker, ta opp eventuelle mangler i meldingen og trene ansatte. I tillegg stiller hun et eksempel for andre ansatte ved å praktisere riktig sikkerhetsprotokoll, slik som riktig løfteteknikk og fjerning av utslipp og rusk fra registerområder.
Betalings- og jobbutsikt
Fra 2012 er median årslønn for en Førstegangsveileder for detaljhandelsarbeidere var $ 40 910, ifølge US Bureau of Labor Statistics, eller BLS. Wal-Mart-ledere kan tjene mellom $ 50.000 og $ 170.000 årlig, sier selskapet. En lederlønn avhenger av geografisk plassering, stilling og stilling. Veksten i denne okkupasjonen er langsommere enn gjennomsnittet sammenlignet med andre yrker. Mellom 2010 og 2020 forventer BLS en 3 til 9 prosent økning i ansettelsen av førstegangsveiledere av detaljhandelsarbeidere.
