Vær vennlig og profesjonell i intervjuet, som du ville være på jobben.
Så landet du et intervju for en resepsjonist jobb. Nå er det på tide å bestemme hvordan du best kan skildre deg selv som den rette passformen for jobben. Din holdning, kommunikasjonsferdigheter og metoder er viktige deler av dette intervjuet, fordi disse vil være noen av dine viktigste eiendeler som resepsjonist. Vis firmaet du er klar til å hilse på, og vær så snill med sine kunder ved å skildre profesjonalitet i intervjuet. De fleste intervjuene innebærer standardnøkkelspørsmål som ber deg om å åpne opp om deg selv. Å vite hvordan du svarer på disse kan forsegle avtalen i intervjuet.
Din største styrke
Intervjueren vil sannsynligvis spørre hva du synes din mest solide styrke er ... og hun vil ikke spørre om dine benkpressnummer. I stedet prøver hun å bestemme et par ting. Hun vil vite hva du tar med på bordet som andre kandidater ikke gjør, og hun vil også måle hvor trygg du er ved å observere din evne til å snakke om en av dine beste funksjoner. Du vil vise til en styrke som gjelder jobben. Mennesker ferdigheter og organisasjoner ferdigheter er de to viktigste eiendelene å ha som resepsjonist. Du vil tilbringe mesteparten av dagen hilsen og kommunisere med klienter, og du vil være ansvarlig for å organisere og registrere avtaler og papirarbeid. Du må kanskje også bruke et telefonsystem og et e-postprogram for å kommunisere, så snakkes og skriveferdigheter er avgjørende. Svaret ditt bør markere en styrke som "håndtering av kunder og klienter", "organisere en avtalebok," eller "problemløsing." Velg en, og illustrér den med spesifikke detaljer som er relevante for jobben.
Beskriv et problem du har løst
Intervjuere spør deg ofte om å beskrive en tidligere erfaring der du håndterer konflikter eller står overfor en utfordring. Alltid referere til en tid da du løste et problem, og spesielt en som handler om kundetilfredshet eller kommunikasjon. En resepsjonist trenger å kunne håndtere ulykkelige kunder og kunder med letthet og nåde. Gi raskt en oversikt over problemet som var til stede, og forklar deretter i detalj hvilke metoder og taktikker du brukte for å lindre problemet. Arbeidsgiveren ønsker å vite at du vil sende alle klienter ut døren til å føle deg fornøyd, selv om det betyr å bite tungen og sette på ditt mest vennlige ansikt.
Stress viktigheten av jobben
Vis at du er stolt over å være punktlig og detaljorientert. En resepsjonist trenger ikke å kjenne komplekse ferdigheter, for eksempel medisinsk behandling eller juridisk arbeid, men hun må være på tide og kreves om oppgavene hennes. En resepsjonist kan ikke løpe sent fordi selskapets resepsjon ikke kan overlates ubemannet. Hvis telefonsamtaler går ubesvarte og venter klienter blir agitated, kan de ta sin virksomhet andre steder. Stress at du forstår betydningen av en resepsjonist på et hvilket som helst kontor, uansett bransjen, og kommuniserer at du forstår at du ikke tar ansvaret for stillingen lett.
Express interesse i virksomheten
En måte å virkelig forsegle avtalen på en resepsjonist intervju er å vise hvor mye du vil være en del av selskapet. Express interesse for bedriftskulturen ved å nevne ting du liker om selskapet. For eksempel, si at du er interessert i filantropien som selskapet deltar i og vil bli en del av innsamlingslag. Eller nevne at du er imponert over selskapets ledelsesstruktur eller beløpet du kan lære ved å bli med i staben. Hvis du viser at du har gjort noen lekser og forsket firmaet, vil intervjueren føle at du leter etter noe mer enn bare en lønnsslipp. Det vil vise at du er ivrig etter å jobbe mot det store oppdraget til firmaet, i stedet for å bare fylle jobben din.
